Nur ein Operator erhält Chats

Ein Kunde wird wieder mit dem gleichen Operator verbunden, mit dem er vorher schon in Kontakt stand, vorausgesetzt dass der entsprechende Operator online ist und über ausreichend freie Chat-Slots verfügt. Beachten Sie die üblichen Routing-Regeln.

Bitte überprüfen Sie auch, ob die Operatoren, die keine Chats erhalten, in der gleichen Operatorengruppe und im Chat-Panel online sind.

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