Was passiert, wenn ich meinem Webvisitor nicht antworte?

Sobald ein Webvisitor mit einem Operator verbunden ist und dieser nicht reagiert, haben Sie die Möglichkeit, unseren Inaktivitäts-Modus zu nutzen. Dieses Feature ermöglicht Ihnen, dass Ihr Webvisitor nach einem vordefinierten Zeitfenster an einen freien Operator weitergeleitet wird. Damit können Sie sicherstellen, dass Sie keinen Chat verlieren.

Um diesen Modus zu aktivieren, gehen Sie in Ihrem Widget-Editor zum Tab "Chat" und scrollen dann unter "Verhalten" zu den Inaktivitätseinstellungen herunter. Wählen Sie dann den Unterpunkt "Chat weiterleiten, wenn Operator inaktiv ist".

Fanden Sie diesen Artikel hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Feedback konnte gerade nicht verarbeitet werden. Bitte versuchen Sie später noch einmal.