Welche Maßnahmen ergreifen wir bei Userlike für den Datenschutz und die Datensicherheit?

Datenschutz hat für Userlike höchste Priorität! Daher verarbeiten wir besonders sensible Daten unserer Kunden gar nicht erst. Beispielsweise verzichten wir auf die Speicherung von Kreditkarteninformationen unserer Kunden auf unserem System. Stattdessen werden diese Daten von unserem zertifizierten Zahlungspartner gehandhabt.

Zusätzlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, nach Ihren Wünschen personenbezogene Daten Ihrer Endnutzer manuell aus dem Chat auszuschließen, sie also bewusst erst gar nicht zu durch uns erfassen zu lassen. Sie können Ihr Chat-Panel auch so konfigurieren, dass nur User-Daten verarbeitet werden, die explizit von Ihren Endnutzern dafür freigegeben wurden.Weitere Datenschutz- Optionen finden Sie in Ihrem Widget-Editor. Durch diese Konfigurationsoptionen in Ihrem Dashboard unterstützt Sie Userlike dabei, die Datenschutzbestimmungen Ihres Landes zu erfüllen.

Darüber hinaus werden alle Daten Ihrer Endnutzer ausschließlich in Deutschland durch unseren Dienstleister Hetzner Online GmbH im Auftrag verarbeitet. Die dafür genutzten Rechenzentren werden den höchsten Datenschutzstandards gerecht. Lediglich unser Chat-Widget wird mit Hilfe des CDN-basierten Amazon S3 auf Ihre Seite ausgeliefert. Mit Ausnahme der IP-Adresse und anderer für die technische Übermittlung der Inhalte erforderliche Informationen werden jedoch keine personenbezogenen Daten Ihrer Endnutzer durch Amazon verarbeitet. 

Fanden Sie diesen Artikel hilfreich? Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Feedback konnte gerade nicht verarbeitet werden. Bitte versuchen Sie später noch einmal.