Welche personenbezogenen Daten verarbeitet Userlike?

Für eine reibungslose Funktionalität unserer Software können folgende Daten von Endnutzern verarbeitet werden:

    • Chat-Transkript
    • Email-Adresse (optional)
    • Name (optional)
    • Standort (Land, Stadt) (optional)
    • Browser (optional)
    • Betriebssystem (optional)
    • Endgerät (optional)
    • Anzahl der Seitenaufrufe (optional)
    • Anzahl der Seitenbesuche (optional)
    • Referrer (optional)
    • URL (wo der Chat gestartet wurde)
    • Umfrage vor und nach dem Chat (optional)
    • Chat-Thema (optional)
    • Chat-Status (neu, wartend, beendet)
    • Chat-Bewertung nach dem Chat (optional)
    • Dauer des Chats
    • Datum des Chats
    • Nutzergenerierte Inhalte
    • Links zu Sozialen Profilen (LinkedIn, Twitter) (optional)
    • Profilfoto von sozialem Netzwerk (optional)
    • Optionale Datenfelder, die das Unternehmen an Userlike übergibt (optional)
    • IP Adresse

Um Ihnen die bestmögliche Userlike-Erfahrung zu bieten, verarbeiten wir folgende Daten von Ihnen:

  • Unternehmensdaten
    • Firma
    • Sprache
    • Zeitzone
    • Land
    • Service-Zeiten
    • Zahlungsinformationen (z.Bsp.Kreditkarte, Paypal, Bankverbindung)
    • Analytics-Kennzahlen zur Chat-Performance
  • Profileinstellungen des Operators
    • Username
    • Vorname
    • Nachname
    • Alias-Name
    • Email-Adresse
    • Sprache
    • Zeitzone
    • Operatoren-Gruppe
    • Profilfoto
    • Chat-Transkripte
    • Analytics-Kennzahlen zur Chat-Performance

Bitte schauen Sie bezüglich mehr Informationen auch einmal bei unseren " Datenschutzbestimmungen" vorbei.

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