Was ist der Chat Butler?

Der Userlike Chat Butler ist Ihr freundlicher Support-Bot. Er begrüßt Ihre Webvisitors, sammelt deren Fragen und Informationen und benachrichtigt Ihr Team per Slack oder E-Mail über diese Chats. Sobald ein menschlicher Kollege verfügbar wird, leitet Chat Butler den Chat weiter. 

Wichtig:

Unser Chat Butler ist ein simpler Chatbot, der keinerlei künstliche Intelligenz besitzt. Er folgt einem vordefinierten Schema, dessen Reihenfolge nicht verändert werden kann. Texte können Sie allerdings an Ihren Stil anpassen.

Chat Butler können Sie in Ihren Widget-Einstellungen in Ihrem Dashboard aktivieren. Gehen Sie dazu zu Config > Widgets > Wählen Sie das gewünschte Widget, dann weiter zu Chat > Verhalten, und dann weiter unten unter Offline-Modus:

Detaillierte Informationen zum Workflow und zur Einrichtung Ihres Chat Butlers finden Sie in unserem Tutorial sowie Video unten.

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