Welche Daten werden im Userlike-Account geloggt und welche Möglichkeiten habe ich, um an diese Log-Dateien zu kommen?

Sie können alle protokollierten Daten in Ihrem Audit-Log im Dashboard einsehen.

Im Audit-Log werden unterschiedliche Events protokolliert, die Änderungen an Ihrem Account bei Userlike mit sich tragen. Als Beispiel: Deaktivieren von Operatoren, Login eines Userlike-Mitarbeiters als Superuser, Hinzufügen von Ressourcen oder Add-Ons, Ändern von Passwörtern, etc.

Darüber hinaus ist es auch möglich, Chat-Transkripte d.h. Chat-Verläufe von Chats zwischen Operatoren und Endkunden einzusehen.

Diese werden solange gespeichert, wie Sie es in Ihren Organisation-Einstellungen vorgesehen haben:

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